Faites vérifier votre compte Crownz Casino dès maintenant
Le contrôle d'identité protège votre compte et répond à l'exigence de notre licence ; comptez 18 heures au plus.
Le contrôle d'identité en six lignes
Après ces six lignes, vous saurez qui contrôle, dans quel délai et vers qui écrire.
Qui contrôle
Crownz Casino Ltd.
Sous quelle licence
Tobique Gaming Commission, TGC-6918-349
Délai de traitement
18 heures
Moment obligatoire
Au plus tard avant le premier retrait
Questions
Âge minimum
18+
Comment passer la vérification du premier coup ?
La liste avant le scanner
Ouvrez la rubrique de vérification de votre espace joueur et regardez la liste des pièces demandées avant de scanner quoi que ce soit.
Photo floue, dossier bloqué ?
Scannez la pièce d'identité à plat, sans reflet, avec les quatre coins visibles : une photo floue est la première cause de rejet.
Envoyez le relevé complet
Prenez le relevé bancaire en entier sur les dernières semaines et vérifiez que votre nom et les coordonnées de l'établissement restent lisibles sur le fichier.
Le retour dans votre boîte mail
Envoyez les fichiers depuis l'espace joueur, puis surveillez votre boîte mail : une pièce illisible vous sera redemandée, et tout repart pour un tour.
Les pièces qui débloquent votre dossier
Vous saurez quelle pièce prouve quoi et ce qu'une copie doit laisser visible.
Corrigez votre dossier avant de l'envoyer
Chez Crownz Casino, un seul motif suffit à bloquer la vérification : autant les connaître avant d'envoyer.
Votre pièce a expiré depuis
Une carte d'identité expirée ne prouve plus rien au moment du contrôle, même si elle était valide à l'inscription ; le service renvoie donc la pièce sans attendre.
Votre adresse a-t-elle changé ?
Un justificatif de domicile de plus de trois mois ne situe plus votre adresse actuelle : l'équipe de vérification le rejette et attend une facture récente.
Pourquoi ma capture a-t-elle été refusée ?
Une capture d'écran perd les métadonnées et se recadre mal : le service ne peut pas authentifier le document, alors qu'une photo prise directement passe sans discussion.
Des données alignées, un contrôle terminé
Le nom, le prénom ou la date de naissance du document doivent correspondre exactement à ceux du compte ouvert ; une différence, même de ponctuation, fait échouer le rapprochement automatique.
D'où vient l'argent que vous déposez ?
La licence TGC-6918-349 délivrée par la Tobique Gaming Commission oblige Crownz Casino à savoir d'où viennent les fonds déposés. C'est une exigence courante de lutte contre le blanchiment, appliquée de la même façon à chaque joueur, et non une suspicion portée sur votre compte.
Pièces souvent demandées
Le service choisit selon votre situation ; les documents suivants suffisent presque toujours.
- Bulletins de salaire des trois derniers mois
- Avis d'imposition récent
- Relevé bancaire complet
- Justificatif d'une vente ou d'une donation
- Relevé d'un compte d'épargne
Une demande connue, un contrôle sans surprise
Vous saurez après lecture à quels moments Crownz Casino ouvre le dossier de vérification.
Majeur avant tout dépôt
Un nouveau moyen à votre nom ?
Faut-il justifier un dépôt plus haut ?
Votre premier retrait attend le dossier
Envoyez vos fichiers, puis oubliez-les l'esprit tranquille
Vous envoyez depuis votre canapé. Comptez sur le chiffrement 256-bit TLS pour chaque envoi : la pièce voyage sans être lisible en route. Le canal reste fermé entre votre appareil et nos serveurs, du début à la fin du téléversement.
Confidentialité de l'image et du relevé. Seule l'équipe vérification accède aux fichiers que vous déposez, personne d'autre dans la maison. Les autres services voient uniquement le résultat du contrôle, jamais l'image ni le relevé.
Un usage cadré, pas un usage libre. Chaque pièce reçue sert au contrôle d'identité et à la lutte anti-blanchiment exigés par la Tobique Gaming Commission. Rien n'est détourné vers un autre usage, ni vers une liste de prospection.